プライバシーポリシー

プライバシーポリシーについて

​便利屋総合SOUSINサービス（以下「当事業者」と言います。）は、お客様に安心してサービスを利用いただくため、以下の通りプライバシーポリシー、利用規約および免責事項を定めます。

■ 個人情報の取得について

 

当事業者は、お問い合わせ、見積依頼、サービス提供等に際し、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、免許証、マイナンバーカード、の記録、確認、古物営業法、その他法令に伴う必要な情報を取得する場合があります。

 

■ 個人情報の利用目的

 

取得した個人情報は以下の目的で利用いたします。

 

・お問い合わせへの対応

・見積書、請求書等の作成

・サービス提供およびアフターサポート

・予約管理

・法令及び監督官庁に基づく対応

・サービス向上のための分析

・お客様へのご案内

 

■ 個人情報の管理

 

当事業者は個人情報の漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス防止に努めます。

 

ただし、インターネット通信、電子メール、クラウドサービス等の利用に伴う第三者による不正アクセス、システム障害、サイバー攻撃その他当事業者の合理的管理を超える事由による損害については責任を負いかねます。

 

■ 第三者提供について

 

当事業者は法令に基づく場合及び監督官庁等を除き、お客様の同意なく第三者へ個人情報を提供いたしません。

 

ただし以下の場合はこの限りではありません。

 

・提携業者への作業委託

・廃棄物処理業者への引渡し

・配送業者への発送依頼

・裁判所、警察署、行政機関等からの法的要請

・人命、身体または財産保護のため緊急性がある場合

​・当事業者が必要と判断した場合

 

■ 作業写真・動画の利用について

 

当事業者は作業前後の記録として写真または動画を撮影する場合があります。

 

ホームページ、SNS、チラシ、広告媒体等への掲載については、原則としてお客様の事前同意を得た場合のみ使用いたします。

 

ただし個人を特定できないよう加工した写真、風景写真、作業機材写真等については使用する場合があります。

 

掲載後に削除要請があった場合は合理的な範囲で対応いたします。

 

■ 料金について

 

ホームページ、広告媒体、SNS等に掲載される料金は参考価格です。

 

実際の料金は以下の要素により変動する場合があります。

 

・現場状況

・作業量、作業環境

・搬出条件

・危険作業の有無

・交通事情、

・人員配置

・処分、処理、運搬、車両、費用

・資材費

・燃料費

・法令改正

・社会情勢

 

正式な料金は見積書記載額を優先します。

 

■ 見積金額について

 

電話、メール、LINE等による概算見積と現地確認後の正式見積では金額が異なる場合があります。

 

現地確認時に追加作業が判明した場合は別途見積を提示いたします。

 

■ 作業に関する免責事項

 

当事業者は細心の注意をもって作業を行いますが、以下について責任を負いかねます。

 

・経年劣化している設備の破損

・隠れた瑕疵による損傷

・老朽化した建物への影響

・施工前から存在していた損傷

・害虫、害獣、カビ等の発生

・自然災害による被害

・停電、断水その他インフラ障害

 

■ 伐採・剪定・草刈り作業について

 

作業後の植物の枯死、生育不良、病害虫発生、倒木、落枝等については、当事業者の故意がある場合を除き責任を負いません。

 

■ 不用品回収・遺品整理について

 

お客様が不要と判断し引渡した物品については、処分または再利用後の返還はできません。

 

貴重品、現金、有価証券、重要書類についてはお客様ご自身で事前確認もお願いいたします。

 

■ 作業日時について

 

天候、交通事情、災害、事故、人員不足、機械故障その他やむを得ない事情により作業日時を変更または延期する場合があります。

 

■ ホームページ情報について

 

当ホームページに掲載される情報については正確性の確保に努めますが、その完全性、正確性、最新性を保証するものではありません。

 

掲載内容は予告なく変更、追加、削除される場合があります。

 

■ 損害賠償の範囲

 

当事業者の責任が認められる場合であっても、損害賠償額は原則として当該作業料金を上限とします。

 

ただし、当事業者の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。

 

■ 反社会的勢力の排除

 

暴力団、暴力団員、反社会的勢力およびこれに準ずる者からの依頼はお断りいたします。

 

■ 規約の変更

 

当事業者は必要に応じて本規約を予告なく変更できるものとします。

 

変更後の内容はホームページ掲載時点から効力を生じるものとします。

 

■ 準拠法および管轄裁判所

 

本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに関する紛争については当事業者所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

制定日　令和○年○月○日

 

便利屋総合SOUSINサービス

代表　青山 哲也